Politique de confidentialité mondiale (en vigueur depuis le 23/07/2026)
Si vous lisez ce document, c'est parce que vous êtes sur nos Sites Web et Application ou sur les Sites Web et Applications de nos Partenaires qui ont mis en œuvre nos Services.
Nous sommes Shopfully S.p.A. (« Shopfully »), responsable du traitement dont le siège social est situé en Italie. La présente Politique de confidentialité vous aidera à mieux comprendre comment nous traitons vos Données personnelles, à quelles fins, et comment vous pouvez gérer vos propres informations.
Dans ce document, vous trouverez un certain nombre de Définitions des termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité, ainsi qu'un exemple de la façon dont vos Données personnelles sont traitées. Si vous souhaitez recevoir des précisions ou de plus amples informations sur vos données ou sur la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter ici.
Nous collectons des données provenant de nos Sites Web et Application et des Sites Web et Applications de nos Partenaires qui ont mis en œuvre nos Services. Nous pouvons également collecter vos données lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp™ pour demander nos Services — notamment notre Infolettre — via la version mobile du site doveconviene.it ou sur les pages Facebook de DoveConviene. Les données collectées et les finalités correspondantes dépendent de la façon dont vous utilisez nos Services, dont vous gérez votre Navigateur, et de l'Appareil et/ou de l'Application que vous utilisez.
Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous fournir des Données personnelles comprenant votre prénom, votre nom de famille, votre âge, votre adresse e-mail ou les données de tiers, ainsi que vos préférences pour certains produits ou magasins et, si vous le souhaitez, les cartes de fidélité correspondantes.
Cela se produit, par exemple, la première fois que vous ouvrez nos Sites Web et Applications afin de confirmer que vous n'êtes pas considéré(e) comme mineur(e) ; lorsque vous sélectionnez les catégories de circulaires que vous souhaitez recevoir ; lorsque vous insérez une carte de fidélité dans votre portefeuille personnel ; lorsque vous nous posez des questions ou nous faites des demandes concernant les circulaires que nous affichons ; ou lorsque vous nous envoyez des mises à jour ou des signalements concernant l'adresse ou les heures d'ouverture d'un magasin. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations sur votre localisation si vous décidez de spécifier la zone géographique des circulaires qui vous intéressent ou de recevoir des « alertes » pour être informé(e) par e-mail ou WhatsApp™ des offres concernant les magasins proches de chez vous.
En référence exclusive au site Web www.shoppa-grocery.com et à l'Application Shoppa (et comme détaillé dans la Définition pertinente), vous pouvez nous fournir des informations et du contenu par le biais des interfaces conversationnelles de ce Site Web et de l'Application Shoppa (chatbot, reconnaissance vocale, analyse d'images), telles que des articles de liste de courses, des demandes et préférences d'achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous fournir des informations supplémentaires utiles pour personnaliser votre expérience, telles que le nombre de personnes dans votre ménage (afin que l'application puisse suggérer une quantité de produits raisonnablement proportionnée) et des informations sur d'éventuelles allergies et/ou intolérances alimentaires ; étant donné que ces dernières constituent des Données sensibles, un consentement préalable et explicite sera demandé ; en l'absence de consentement, le Site Web et l'Application Shoppa refuseront la collecte de ces Données sensibles. En dehors des informations susmentionnées, étant donné que le Site Web et l'Application Shoppa ne nécessitent pas la création d'un profil utilisateur, aucune autre Donnée personnelle (p. ex. nom, identifiants) ne sera traitée, à l'exception de certains Identifiants uniques qui permettent de vous identifier indirectement via votre Appareil.
Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez assumer toutes les obligations et responsabilités juridiques qui en découlent et indemniser pleinement Shopfully contre toute plainte, réclamation ou demande de compensation des dommages pouvant résulter du traitement des Données personnelles de tiers en violation de toute loi applicable en matière de protection des données.
Lorsque vous utilisez nos Sites Web et Applications, nous collectons des informations sur le Navigateur, l'Appareil et l'Application que vous utilisez. Ces informations comprennent votre adresse IP, la date et l'heure, l'URL, votre Identifiant unique, et d'autres informations telles que le type de Navigateur ou d'Appareil. Ces informations peuvent inclure votre système d'exploitation, votre langue, vos paramètres réseau, votre opérateur téléphonique ou fournisseur d'accès à Internet et vos listes de modules complémentaires.
Certaines de ces informations sont collectées par des Cookies, des SDK et d'Autres technologies de suivi présents sur votre Navigateur ou votre Appareil, qui nous aident à éviter les pannes ou les dysfonctionnements de notre Site Web lors de l'affichage de contenu dans le cadre de la fourniture des Services, et afin de vous proposer des Contenus susceptibles de vous être utiles. Vous pouvez trouver la liste complète des Cookies et des SDK que nous utilisons ici.
Nous collectons des informations basées sur vos interactions avec nos Services afin de les améliorer (par exemple, si nous constatons que vous êtes intéressé(e) par des circulaires sur l'« électronique », nous vous fournirons plus d'informations sur ce secteur) et afin de déterminer si, parmi les circulaires apparaissant sur nos Sites Web et Applications ou sur les Sites Web et Applications de nos Partenaires, il y a des Contenus susceptibles de vous être utiles.
Par exemple, si vous vous abonnez à notre Infolettre, nous collectons des informations sur le nombre et la date des e-mails délivrés et ouverts.
En particulier, lorsque vous nous avez donné votre consentement lors du premier accès à nos Sites Web et Applications, nous personnaliserons les Services que nous vous fournissons grâce à l'utilisation de nos algorithmes d'intelligence artificielle, afin de vous montrer des circulaires, des listes de courses et des Contenus susceptibles de vous être utiles correspondant le mieux possible à vos préférences. Cette activité repose sur les données suivantes :
• vos intérêts de lecture lors de votre navigation sur nos Sites Web et Applications, c'est-à-dire les catégories de circulaires sur lesquelles vous passez plus de temps ou avec lesquelles vous interagissez (p. ex., circulaires sur l'électronique ou sur les soins de la maison et du corps), ou vos préférences d'achat lorsque vous utilisez le site www.shoppa-grocery.com et l'Application Shoppa ;
• vos intérêts de visite, c'est-à-dire en lien avec des visites aux magasins physiques des Partenaires de Shopfully (uniquement pour les utilisateurs d'une de nos Applications qui ont également donné leur consentement système à la géolocalisation) ;
• votre tranche d'âge ;
• votre genre.
Nous estimons que l'utilisation de ces données est entièrement pertinente par rapport à l'objectif de personnalisation de nos Services, y compris tout Contenu susceptible de vous être utile, comme indiqué plus en détail au paragraphe 2) e) ci-dessous.
Dans le cadre de nos Services, nous collectons des informations sur votre localisation afin de vous permettre de consulter les circulaires, offres et promotions à proximité, et de vous proposer des Contenus susceptibles de vous être utiles. Votre localisation peut être déterminée par :
• la saisie manuelle d'une adresse, d'une ville ou d'un code postal sur l'un de nos Sites Web et Applications ;
• Adresse IP ;
• les Capteurs intégrés de votre Appareil ;
• les Appareils connectés à proximité.
Votre localisation est déterminée avec plus ou moins de précision et de cohérence selon qu'elle est collectée par le Navigateur ou l'Appareil, et selon vos paramètres de confidentialité. Étant donné que nos Services comprennent la promotion et le soutien à nos Partenaires pour la création de circulaires commerciales de plus en plus utiles et pertinentes pour les intérêts de nos utilisateurs, nous avons prévu, par conception, que vos informations de localisation ne soient pas utilisées pour déduire vos Données sensibles, en déployant tous les efforts commercialement raisonnables pour veiller à ce que nos Partenaires respectent cette interdiction lorsqu'ils utilisent nos Services.
Vous pouvez contrôler les façons dont nous déterminons votre localisation en modifiant les paramètres de votre Navigateur ou de votre Appareil, comme expliqué dans la section Comment vous pouvez contrôler vos Données personnelles ci-dessous.
Nous collectons également des informations vous concernant auprès des Sites Web et Applications de nos Partenaires, où nos Services ont été mis en œuvre. Les Sites Web et Applications de nos Partenaires peuvent nous fournir vos Données personnelles pour trois raisons différentes :
- parce que, la première fois que vous avez ouvert l'un des Sites Web et/ou Applications de nos Partenaires, nous avons directement demandé votre consentement spécifique à la communication/au partage de vos Données personnelles, telles que les informations sur votre localisation (ce qu'on appelle la Collecte directe) ;
- parce que nos Partenaires nous ont assuré avoir obtenu votre consentement ou disposer d'une autre base juridique leur permettant de communiquer/partager vos Données personnelles avec nous. Sur ce point, nous précisons que nous déployons tous les efforts commercialement possibles pour vérifier la conformité des données que nous recevons avant leur utilisation, en demandant également de ne pas nous fournir vos Données sensibles (ce qu'on appelle la Collecte indirecte) ;
- parce que nous sommes leurs fournisseurs pour certains Services (par exemple, en offrant des services publicitaires en leur nom, ce qu'on appelle la Collecte pour le compte de tiers).
Les informations décrites ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :
Nous utilisons les Données personnelles que vous fournissez, les Données collectées par le Navigateur, l'Appareil et l'Application, ainsi que les informations sur votre localisation pour vous envoyer, si vous le souhaitez également via WhatsApp™, notre Infolettre contenant des offres et des circulaires pertinentes pour votre ville, pour vous permettre de consulter de manière correcte et pertinente les offres des circulaires des commerces les plus proches de chez vous, d'utiliser vos cartes de fidélité, de retrouver vos demandes/suggestions/signalements, et pour vous offrir nos Services ainsi que ceux de nos Partenaires.
Ce traitement est fondé sur l'exécution d'une obligation contractuelle (nos Conditions Générales d'Utilisation) et/ou sur une réponse à une demande de votre part.
En référence exclusive au site Web www.shoppa-grocery.com et à l'Application Shoppa (et comme détaillé dans la Définition pertinente), les Données que vous fournissez et les informations générées lors de votre interaction avec le Site Web sont utilisées pour vous permettre de créer et de gérer une liste de courses personnalisée, de recevoir des suggestions et de planifier vos achats en fonction des offres disponibles ; ce traitement est fondé sur l'exécution d'une obligation contractuelle (nos Conditions Générales d'Utilisation). De plus, sous réserve de votre consentement à la géolocalisation, nous traiterons les informations sur votre localisation pour identifier les magasins les plus proches ou les combinaisons de magasins où des offres et promotions correspondant à vos préférences sont disponibles. Enfin, si vous choisissez de fournir des informations constituant des Données sensibles (p. ex. allergies et intolérances alimentaires), ces informations ne seront traitées qu'avec votre consentement explicite. En l'absence d'un tel consentement, ces informations ne seront pas traitées.
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour respecter les obligations légales et fiscales qui nous imposent de collecter et/ou de traiter davantage vos informations. Par exemple, nous conservons les Données personnelles strictement nécessaires pour être en mesure de démontrer vos choix en matière de confidentialité lorsque vous utilisez nos Sites Web et Applications.
Nous utilisons les Données que vous fournissez, les Données collectées par le Navigateur, l'Appareil et l'Application, les données fournies via vos activités collectées par nos Sites Web et Applications, et les Sites Web et Applications de nos Partenaires, afin d'éviter les anomalies dans nos Services et de les améliorer. Par exemple, nous pouvons détecter des anomalies lorsque vous ouvrez une section spécifique de nos Sites Web et Applications, lorsque vous accédez à un lien, ou lorsqu'un bogue est présent dans notre système.
Ce traitement est fondé sur la nécessité de garantir nos Services tels qu'indiqués dans nos Conditions Générales d'Utilisation, et est également fondé sur notre intérêt légitime à éviter les inefficacités de nos Services ou des services de nos Partenaires dans le cadre de la Collecte pour le compte de tiers.
Nous utilisons vos informations collectées sur nos Sites Web et Applications ainsi que des Informations agrégées provenant des Sites Web et Applications de nos Partenaires pour nous permettre de créer de nouveaux Services, comme cela s'est produit avec notre application spécifique Cardplus, qui vous permet de sauvegarder des cartes de fidélité sans les avoir avec vous.
Le développement de nouveaux Services est fondé sur notre intérêt légitime à améliorer ce que nous vous proposons au quotidien.
Nous utilisons vos données, notamment les données que vous fournissez par le biais de vos activités (p. ex. concernant le service Infolettre, le nombre d'e-mails distribués et ouverts et la date de distribution et d'ouverture), les informations sur votre localisation, et les Données collectées par le Navigateur, l'Appareil et l'Application pour vous proposer des suggestions susceptibles de vous être utiles, si vous le souhaitez également via WhatsApp™.
Les Contenus susceptibles de vous être utiles :
• ne sont pas créés à partir de vos Données sensibles, telles que les informations susceptibles d'être déduites de la connaissance de votre localisation ;
• peuvent également être visibles sur des sites mobiles et applications autres que les nôtres, car ils sont téléversés sur des plateformes de publicité programmatique, mais uniquement dans la mesure où vous nous avez autorisés à les téléverser sur ces plateformes ;
• ont un contenu adéquat pour un public adulte, c'est pourquoi l'utilisation de nos Sites Web et Applications est limitée aux utilisateurs de plus de 18 ans ;
• sont fournis par nos Partenaires uniquement dans la mesure où vous nous avez autorisés à communiquer vos Données personnelles ;
• sont fournis sur les Sites Web et Applications de nos Partenaires uniquement dans la mesure où vous nous y avez autorisés, ou s'ils sont destinés à être des Services (par exemple, la Collecte pour le compte de tiers).
La personnalisation de nos Services et la fourniture de Contenus susceptibles de vous être utiles, aussi bien de notre part que de celle de nos Partenaires, sont fondées sur votre consentement préalable et spécifique recueilli lors de l'acceptation de l'avis dans la bannière qui apparaît la première fois que vous visitez nos Sites Web et Applications. Si vous avez demandé l'Infolettre via WhatsApp™, la personnalisation est fondée sur votre consentement préalable et spécifique donné lors des échanges avec nous sur WhatsApp™.
Nous utilisons les Données collectées par votre Navigateur, votre Appareil et votre Application, les Données personnelles que vous fournissez via vos activités, les informations sur votre localisation collectées par nos Sites Web et Applications et par les Sites Web et Applications de nos Partenaires, pour mesurer la performance de nos Services. Cela peut être fait, par exemple, par l'analyse de vos interactions avec des Contenus susceptibles de vous être utiles et/ou avec des visites dans des magasins dont vous avez vu les circulaires.
La mesure de l'efficacité de nos Services est fondée sur notre intérêt légitime à créer et maintenir des Services véritablement utiles à nos utilisateurs et, pour les Services fournis à nos Partenaires, à respecter les accords conclus avec eux.
Nous utilisons les coordonnées que vous fournissez pour vous envoyer des communications sur les nouvelles circulaires, les promotions actives et/ou pour vous inviter à participer à nos enquêtes de satisfaction. Cela se fera principalement par des notifications push sur votre Appareil, y compris, si vous le souhaitez, via WhatsApp™.
Aucune communication promotionnelle ne vous sera envoyée sans votre consentement préalable, que vous pouvez nous accorder via les cases à cocher spécifiques à cet effet et/ou en autorisant l'Appareil à vous envoyer des notifications.
Nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos Données personnelles dans le cadre de nos activités de détection et de prévention, ou pour réagir à des comportements ou activités frauduleux et illégaux susceptibles de compromettre la sécurité de nos Services et/ou de nos Sites Web et Applications. Nous pouvons également avoir besoin d'utiliser certaines de vos Données personnelles pour nous défendre dans le cadre de procédures judiciaires.
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des actions en justice, ou à protéger nos utilisateurs et nos Partenaires.
Les Données personnelles collectées aux fins indiquées ci-dessus sont traitées manuellement et automatiquement, c'est-à-dire par des programmes ou des algorithmes qui analysent les informations collectées via vos activités, les informations sur votre localisation et les Données collectées par votre Navigateur, l'Application, votre Appareil et, si vous le souhaitez, via WhatsApp™.
Vos Données personnelles peuvent faire l'objet d'une Combinaison et/ou d'un croisement : cela nous permet de comprendre, par exemple, si le même utilisateur utilise nos Services avec la même adresse IP à la fois depuis le Navigateur et depuis l'Appareil, ou pour afficher des communications promotionnelles ou des Contenus susceptibles de vous être utiles, strictement en lien avec les informations sur votre localisation.
Sauf si vous nous avez donné votre consentement pour divulguer des informations à des tiers, lorsque nous offrons des Services impliquant une Collecte pour le compte de tiers, nous veillons à ne fournir à nos Partenaires que des Informations agrégées afin que, même par combinaison et/ou croisement, ils ne puissent pas vous identifier.
Nous partageons vos informations avec les catégories de sujets suivantes (« Destinataires ») :
• Personnes autorisées par nous : Nos employés et collaborateurs qui se sont engagés à respecter une obligation de confidentialité et ont accepté de respecter des règles spécifiques concernant le traitement de vos Données personnelles ;
• Nos sous-traitants : Sujets externes à qui nous déléguons certaines activités de traitement. Par exemple, les fournisseurs de systèmes de sécurité, les conseillers en comptabilité, administration, droit, fiscalité, finances et recouvrement de créances, les fournisseurs de plateformes de messagerie électronique et d'hébergement. Nous avons signé des accords avec nos sous-traitants pour veiller à ce que vos Données personnelles soient traitées selon nos instructions, avec des mesures de protection et de sécurité appropriées ;
• Administrateurs système : Nos employés ou nos sous-traitants qui nous fournissent la gestion de nos systèmes informatiques et qui ont donc la capacité d'accéder, de modifier, de suspendre et de limiter le traitement de vos Données personnelles. Ces sujets ont été préalablement sélectionnés et adéquatement formés, et leurs activités sont suivies par des systèmes qu'ils ne peuvent pas modifier ;
• Nos Affiliés : Par exemple, si vous êtes en Australie, nous pouvons partager vos demandes ou questions avec l'Affilié de votre pays pour vous aider dans votre propre langue. Tous nos Affiliés ont signé avec nous des accords de traitement des Données personnelles ;
• Nos Partenaires : Nous partageons des informations avec nos Partenaires, par exemple lorsque vous avez donné votre consentement à ce qu'ils vous fournissent des Contenus susceptibles de vous être utiles. La liste mise à jour de nos Partenaires est disponible en nous écrivant ici ;
• Autorités publiques : Auxquelles vos Données personnelles peuvent être divulguées conformément à la loi ou en réponse à des ordonnances. Nous pouvons également divulguer vos Données personnelles lorsqu'un litige relatif à nos droits de propriété intellectuelle survient avec vous dans le cadre de nos Conditions Générales d'Utilisation.
Nos Services sont disponibles dans le monde entier. Nous veillons à ce que le traitement de vos Données personnelles par nos Destinataires soit conforme au droit de l'UE, auquel nous sommes soumis. Les transferts de Données personnelles peuvent être fondés sur des décisions d'adéquation ou sur des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations sur l'emplacement de vos données, veuillez nous écrire ici : dpo@shopfully.com.
Les Données personnelles que nous collectons par le biais du suivi par SDK au sein des Applications faisant partie de nos Sites Web et Applications sont conservées pendant 36 mois à compter de leur collecte. Cette période est basée sur notre intérêt légitime et est nécessaire pour que nos algorithmes puissent effectuer une personnalisation efficace de nos Services, y compris les Contenus susceptibles de vous être utiles, ainsi que pour certifier nos activités vis-à-vis des tiers (par exemple, nos Partenaires).
Les Données personnelles que nous collectons par l'utilisation de Cookies et d'Autres technologies de suivi au sein des sites web faisant partie de nos Sites Web et Applications sont conservées pendant la période spécifiée dans la politique en matière de cookies, que vous pouvez consulter au paragraphe 14).1 de la présente politique de confidentialité.
Les Données personnelles traitées dans le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis sont conservées pendant la durée requise par la loi.
Les Données personnelles traitées pour protéger nos intérêts et ceux de nos utilisateurs sont conservées jusqu'à ce que la loi italienne nous permette de protéger notre intérêt (art. 2946 du Code civil italien et articles connexes). Vous pouvez nous demander de plus amples informations sur nos critères et notre politique de conservation des données en nous écrivant ici : dpo@shopfully.com.
À tout moment, vous pouvez demander à :
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois conformément à la législation européenne en matière de protection des données (ce délai pouvant être prolongé de deux mois dans les cas d'une complexité particulière). Vous pouvez exercer vos droits comme indiqué ci-dessus en écrivant ici.
Si l'une des demandes ci-dessus est reçue par nous dans le cadre d'une Collecte pour le compte de tiers, nous transmettrons votre demande au Partenaire concerné sans délai.
Nous pouvons refuser de vous donner accès à vos Données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple, lorsqu'elles sont confidentielles, requises par la loi, ou susceptibles d'avoir un impact négatif sur un tiers. Lorsque nous refusons vos demandes, nous vous en informerons par écrit en motivant ce refus dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande.
En tout état de cause, vous pouvez :
- contacter notre Délégué à la protection des données (DPD) ici : dpo@shopfully.com ;
- contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays ;
- bloquer l'envoi de notre Infolettre ou de nos communications promotionnelles en cliquant sur le lien au bas de chaque e-mail ou, si vous recevez l'Infolettre via WhatsApp™, en tapant simplement « STOP » ou « UNSUBSCRIBE » ;
- configurer vos préférences concernant les Données collectées par votre Navigateur, l'Application et votre Appareil en suivant les instructions disponibles ici.
La présente Politique de confidentialité explique et couvre les traitements que nous effectuons en tant que responsable du traitement dans le cadre de nos Sites Web et Applications et des Sites Web et Applications de nos Partenaires.
La présente Politique de confidentialité ne couvre que les traitements effectués par Shopfully S.p.A., et notamment ne couvre pas :
• le traitement des Données personnelles effectué par nos Partenaires en tant que responsables autonomes du traitement, pour le compte desquels nous agissons en tant que simples sous-traitants (par exemple, pour la Collecte pour le compte de tiers) ;
• le traitement des Données personnelles effectué après avoir cliqué sur des hyperliens dans nos Sites Web et Applications où la présente Politique de confidentialité n'est pas présente.
En ce qui concerne ces cas, nous ne sommes pas responsables du traitement de vos Données personnelles effectué par les Partenaires qui n'est pas couvert par la présente Politique de confidentialité.
Les sections suivantes expliquent comment nous traitons vos informations si vous vous trouvez en dehors de l'Union européenne ou si la loi du pays où vous vous trouvez prévoit des exceptions ou des précisions nécessaires aux dispositions énoncées ci-dessus dans notre Politique de confidentialité.
Si vous êtes en Australie, vous avez la possibilité d'inviter vos amis à télécharger notre Application « Shopfully » en échange d'une carte-cadeau gratuite. Dans ce cas, nous vous demanderons de fournir certaines Données personnelles, par exemple votre adresse e-mail, afin de vous envoyer le code de parrainage que vous pourrez partager avec votre ami. Une fois que ce dernier aura entré le code de parrainage lors de l'activation de l'Application, il sera possible de recevoir la carte-cadeau gratuite par e-mail.
Le traitement de vos Données personnelles est nécessaire pour répondre à votre demande. À cet égard, il n'est pas obligatoire de fournir vos Données personnelles, mais si vous décidez de ne pas les fournir, vous ne pourrez pas obtenir la carte-cadeau gratuite.
Si vous êtes en Nouvelle-Zélande et souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais raisonnables, et en tout état de cause dans un délai de 20 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande, conformément aux préférences du Bureau du Commissaire à la vie privée de Nouvelle-Zélande.
- Vous pouvez nous adresser votre plainte en écrivant ici.
Vous pouvez également déposer une plainte en vertu de la loi néo-zélandaise sur la vie privée auprès du Bureau du Commissaire à la vie privée de Nouvelle-Zélande ici.
Nos Services sont disponibles dans le monde entier et nous conservons vos Données personnelles dans l'Union européenne. Lorsque la loi canadienne l'exige, nous assurons une protection adéquate pour le transfert de Données personnelles conformément aux lois applicables, notamment en établissant des obligations contractuelles avec nos prestataires de services et/ou en effectuant une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) le cas échéant.
Un grand nombre de nos serveurs et de ceux de nos prestataires de services autorisés sont situés en dehors du Canada/Québec, ce qui signifie que vos Données personnelles peuvent être transférées et conservées en dehors du Canada/Québec et soumises aux lois de juridictions étrangères, notamment l'Union européenne et les États-Unis.
Si vous nous envoyez une demande de désinscription des messages électroniques commerciaux, nous y donnerons suite dans un délai de 10 jours à compter de la désinscription.
Nous ne conservons vos Données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins de collecte et d'utilisation énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf obligation contraire ou permission prévue par la loi canadienne.
Conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des données, des mesures de sécurité spécifiques ont été mises en œuvre pour prévenir la perte de données, leur utilisation illégale ou abusive, et l'accès non autorisé. Les mesures de sécurité employées par Shopfully comprennent :
• Mesures administratives et physiques : adoption et mise en œuvre de politiques de sécurité internes, ainsi que de contrôles administratifs appropriés.
• Sécurité technique et réseau : utilisation de serveurs sécurisés et de systèmes pare-feu robustes pour protéger le périmètre du réseau.
• Protection et chiffrement des données : utilisation de techniques de chiffrement standard et de protocoles SSL (Secure Sockets Layer) pour assurer la sécurité des données lors de leur transmission et de leur stockage.
• Surveillance continue : une surveillance permanente et une analyse en temps réel sont effectuées pour identifier et traiter rapidement toute anomalie ou activité suspecte.
• Tests de sécurité : des tests réguliers de pénétration professionnels sont réalisés pour vérifier que l'application répond à des normes de sécurité élevées.
• Développement sécurisé (SDLCS) : adoption d'un Cycle de vie de développement logiciel sécurisé (SDLCS) pour minimiser les vulnérabilités dès les premières étapes de conception et de développement.
• Analyse de l'infrastructure et formation : des outils automatisés sont utilisés pour analyser périodiquement l'infrastructure, et des activités continues de sensibilisation et de formation à la sécurité sont assurées à l'ensemble du personnel.
Un responsable de la protection de la vie privée est désigné pour veiller à ce que nous traitions les Données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données. Le DPD peut être contacté pour toute demande d'information à l'adresse e-mail suivante : privacy-canada@shopfully.com.
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu.
- Vous pouvez nous adresser votre plainte en écrivant à l'adresse e-mail suivante : privacy-canada@shopfully.com.
Vous pouvez également déposer une plainte en vertu de la loi fédérale ou provinciale applicable en matière de protection de la vie privée au Canada auprès des organismes suivants :
• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ;
• Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ;
• Bureau du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta (OIPCA) ;
• Bureau du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC CB).
La présente Politique de confidentialité est entrée en vigueur à la date indiquée au début de ce document. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité, ou simplement d'en mettre à jour le contenu, par exemple à la suite de modifications de la législation applicable. Nous vous informerons des modifications substantielles apportées à la présente Politique de confidentialité par un message via votre Navigateur ou votre Application.
La Politique en matière de cookies de Shopfully S.p.A. est disponible ici.
Les SDK que nous utilisons dépendent du système d'exploitation de votre Appareil.
Vous pouvez désactiver le suivi effectué par les SDK à tout moment dans la section « Confidentialité » dans le menu principal de l'Application et en désactivant la fonction de personnalisation, si vous l'aviez préalablement activée, en cliquant sur le bouton « Tout refuser ».
Shopfully Analytics est un SDK propriétaire qui n'effectue pas d'activités de profilage et de segmentation des utilisateurs. Nous utilisons Shopfully Analytics pour générer des statistiques concernant l'utilisation de notre Application, visant à vérifier que les lectures de circulaires et toutes les interactions de l'Application sont effectuées par de vrais utilisateurs et non par des robots. Nous pouvons ainsi garantir l'authenticité des rapports statistiques envoyés à nos Partenaires qui font appel à nos Services.
Certains SDK, c'est-à-dire ceux fournis par certains Partenaires agissant en tant que responsables autonomes du traitement, peuvent être désactivés directement depuis la politique de confidentialité du Partenaire. Dans ces cas, à côté du nom du SDK, vous trouverez le lien vers la politique de confidentialité permettant de le désactiver.
Sur les appareils Apple :
AppsFlyer, FBSDKCoreKit, FBSDKLoginKit, GoogleAnalytics, Localytics (politique de confidentialité), Radar Labs, Inc, Firebase, Google-Mobile-Ads-SDK, Ogury (politique de confidentialité), Shopfully Engage, Streamfully, Ghostover Bitdrome SDK, Opensignal (politique de confidentialité), Criteo SDK (politique de confidentialité), CellRebel, Outlogic (politique de confidentialitè).
Sur les appareils Android :
Google Play Services Ads, Google Play Services, Google Play Services Analytics, AppsFlyer, Facebook Android SDK, Facebook Audience Network, Crashlytics, Ogury (politique de confidentialité), Radar Labs, Inc, Firebase, Localytics (politique de confidentialité), AdForm, Shopfully Engage, Streamfully, Ghostover Bitdrome SDK, Exoplayer, Install Referrer, Criteo SDK (politique de confidentialité), CellRebel, Outlogic (politique de confidentialitè).
La présente application utilise la technologie de CellRebel. En accédant à cette application, vous comprenez et acceptez que CellRebel collectera des données depuis votre appareil, y compris des données de localisation, aux fins d'analyser les domaines suivants : performance du réseau, expérience des utilisateurs du réseau et performance des équipements des utilisateurs. Ces informations peuvent être partagées avec des licenciés tiers de CellRebel dans le but d'améliorer la performance du réseau ou de concevoir des campagnes marketing. De plus amples informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité de CellRebel consultable à l'adresse www.cellrebel.com/privacy_policy.
La présente application utilise la technologie d'Outlogic. Lorsque cette application est en cours d'utilisation (ou s'exécute en arrière-plan), nous collectons et partageons avec Outlogic les données suivantes : données de localisation précises de l'appareil, signaux Wi-Fi à proximité ou appareils Bluetooth Low Energy, identifiants publicitaires basés sur l'appareil, noms et/ou identifiants d'applications, et informations sur votre appareil mobile. Ces données peuvent être utilisées à diverses fins, notamment la personnalisation et la mesure des publicités dans l'application, l'analyse de l'application et des utilisateurs, la prévention des maladies et la cybersécurité, la recherche sur les mouvements humains agrégés, et la génération d'identifiants pseudonymisés. Les informations que nous collectons, y compris les données et identifiants des appareils ainsi que les données de localisation précises, peuvent être partagées par Outlogic avec des tiers, notamment des entreprises de publicité et de données, des marques, ainsi que des organismes d'analyse, des organisations à but non lucratif, financières, gouvernementales et de recherche, et d'autres entreprises effectuant des analyses basées sur la localisation (et leurs prestataires de services). Pour désactiver l'utilisation et la vente de données par notre partenaire Outlogic, un fournisseur de données de localisation, veuillez consulter la page « Vos choix en matière de confidentialité » (« Your Privacy Choices ») d'Outlogic à l'adresse https://outlogic.io/opt-out-form/. Aux fins du RGPD, veuillez consulter la liste des partenaires de confiance d'Outlogic : https://outlogic.io/trusted-partners/ Nous nous sommes associés à Opensignal pour contribuer à améliorer les performances et la fiabilité de cette Application et de vos réseaux sans fil, tout en respectant votre vie privée. Opensignal ne collecte aucune information permettant de vous identifier directement. Vous avez le droit de vous opposer au partage de données avec Opensignal à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les mesures d'opposition prévues dans votre Application mobile ou dans la présente déclaration de confidentialité.
En référence exclusive au site Web www.shoppa-grocery.com et à l'Application Shoppa, les SDK suivants sont utilisés : AppFlyers, Google SDK, Meta SDK.
Nos sites Web et applications utilisent la technologie de suivi TNC ID (« TNCiD »), fournie par The NewCo S.r.l. (« The NewCo »). TNCiD est également installé sur les sites Web et applications de nos autres affiliés, notamment Shopfully GmbH et Shopfully Marketing S.L.U.
Par le biais de TNCiD, et sous réserve du consentement des personnes concernées à son utilisation, les données suivantes relatives aux utilisateurs de nos sites Web et applications sont collectées :
• Adresse IP et autres codes d'identification (p. ex. identifiant de cookie) ;
• Données de navigation relatives aux activités effectuées sur nos Sites et Applications et le navigateur utilisé, données relatives aux appareils utilisés par les utilisateurs ;
• Adresse e-mail ou autres données persistantes (p. ex. numéro de téléphone) fournies par les personnes concernées lors de la connexion à nos Sites et Applications. Avant d'être collectées et partagées avec The NewCo, ces données font l'objet d'un processus de hachage, de sorte que les personnes concernées ne peuvent pas être identifiées par The NewCo.
Dans le contexte des activités de collecte, de croisement et de comparaison décrites ci-dessus, nous, les Affiliés impliqués et TheNewCo agissons en tant que responsables conjoints du traitement conformément à l'article 26 du RGPD. Pour obtenir un extrait de l'accord de responsabilité conjointe régissant les opérations de traitement en question, ainsi que pour exercer vos droits à cet égard, vous pouvez nous contacter selon les modalités indiquées dans le paragraphe « Comment vous pouvez contrôler vos Données personnelles ». Vous pouvez également contacter les autres responsables conjoints aux adresses suivantes :
- Shopfully Marketing S.L.U. – siège social : Pl. Pau Vila 1, Edifici Palau de Mar, 4º B, 08039 Barcelone, Espagne – e-mail : dpo@tiendeo.com
- Shopfully GmbH – siège social : Waldemarstraße 33a, 10999 Berlin, Allemagne – e-mail : dpo-offerista@shopfully.com
- The NewCo S.r.l. – siège social : Via del Mercato Vecchio 9/11, 09124 Cagliari, Italie – e-mail : privacy@thenewco.it
Pour plus d'informations sur l'utilisation de TNCiD et sur la façon dont The NewCo traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de TheNewCo disponible à ce lien.
Si vous souhaitez bloquer l'affichage des Contenus susceptibles de vous être utiles, vous pouvez utiliser l'outil AdChoice fourni par la Digital Advertising Alliance ou l'outil AdChoice fourni par l'European Interactive Digital Advertising Alliance.
Si vous ne souhaitez pas que votre Appareil partage des Identifiants uniques avec nous, ou si vous souhaitez les réinitialiser, vous pouvez le faire en configurant votre Appareil en conséquence.
Si votre Appareil fonctionne sous iOS, allez dans « Paramètres », puis « Confidentialité », puis « Suivi » et désactivez le bouton correspondant.
Si votre Appareil fonctionne sous Android, allez dans « Paramètres Google » ou « Paramètres », faites défiler jusqu'à « Google », puis jusqu'à « Publicités », et sélectionnez « Désactiver les annonces basées sur les intérêts » ou « Désactiver la personnalisation des annonces ».
Si vous ne souhaitez pas partager vos informations de localisation avec nous, vous pouvez désactiver les autorisations de localisation dans les paramètres de votre Navigateur ou de votre Appareil. La désactivation de l'autorisation de géolocalisation depuis l'Appareil nous empêche de déterminer vos informations de localisation, quelle que soit la méthode utilisée. En tout état de cause, vous pouvez choisir de ne nous fournir que le code postal ou la ville pour lesquels vous souhaitez être informé(e) des offres pertinentes.
Si vous souhaitez bloquer l'envoi de communications promotionnelles via des notifications push, vous pouvez désactiver cette autorisation ou sélectionner le type de contenu que vous souhaitez recevoir en modifiant les paramètres de votre Appareil.
Affiliés : toute société directement ou indirectement contrôlée par Shopfully, toute société qui contrôle directement ou indirectement Shopfully, ou toute société directement ou indirectement soumise à un contrôle commun avec Shopfully, ainsi que les filiales de ces dernières. Vous pouvez consulter la liste à jour des Affiliés en cliquant sur ce lien.
Informations agrégées : désigne les informations statistiques vous concernant qui ne contiennent pas vos Données personnelles. Nous utilisons ces informations, conjointement avec les informations agrégées d'autres utilisateurs, pour mesurer l'efficacité de nos Services et créer des rapports statistiques pour nos Partenaires à qui nous fournissons nos Services.
Application : désigne notre application pour téléphones intelligents installée sur votre Appareil et/ou les applications de nos Partenaires lorsque nous effectuons une Collecte pour le compte de tiers, une Collecte directe ou une Collecte indirecte.
Navigateur : désigne les programmes utilisés pour accéder à Internet (par exemple, Safari, Chrome, Firefox, etc.).
Capteurs intégrés de votre Appareil : selon votre Appareil, il s'agit de capteurs comprenant l'accéléromètre, le gyroscope, le Bluetooth, le Wi-Fi et le GPS, qui partagent d'une manière ou d'une autre les informations qu'ils collectent via l'Appareil et l'Application.
Collecte pour le compte de tiers : il s'agit de l'un des Services que nous fournissons sur les Sites Web et Applications de nos Partenaires. Dans ces cas, nous agissons uniquement en tant que fournisseurs de technologie (techniquement, en tant que sous-traitants) pour le compte de l'Éditeur.
Combinaison et croisement : désigne l'ensemble des opérations entièrement automatisées et non automatisées par lesquelles nous combinons les Informations fournies par vous, les Données fournies via vos activités, les Données collectées par votre Navigateur, Appareil et l'Application.
Appareils connectés : il s'agit de la capacité de déterminer, avec plus ou moins de précision et de cohérence, des informations sur votre localisation grâce à l'interaction entre votre Appareil et les Appareils connectés à proximité.
Contenu susceptible de vous être utile : si vous avez consulté nos circulaires, par exemple sur l'« électronique » ou le « jardinage », nous pourrions vous montrer d'autres contenus liés à ces domaines sur nos Sites Web et Applications, les Sites Web et Applications de nos Partenaires, ou via la publicité programmatique.
Cookies : désignent de petits fichiers texte envoyés à votre Navigateur depuis notre Site Web ou depuis le Site Web de notre Partenaire, permettant au site Web d'enregistrer des informations comprenant votre visite, vos préférences linguistiques, ainsi que d'autres informations.
Appareil : désigne les appareils électroniques et/ou téléphones intelligents (par exemple, un iPhone) que vous utilisez pour visiter nos Sites Web et Applications et/ou les Sites Web et Applications de nos Partenaires.
Collecte directe : il s'agit de l'un des services que nous fournissons à nos Partenaires pour monétiser leur trafic. Dans ces cas, lorsque vous ouvrez pour la première fois les Sites et Applications de nos Partenaires, vous pouvez voir un message vous informant de la présence de nos Cookies et/ou SDK et de la présente Politique de confidentialité.
Collecte indirecte : est l'un des Services que nous fournissons sur les Sites Web et Applications de nos Partenaires. Dans ces cas, c'est le Partenaire qui nous assure que votre consentement a été recueilli ou qu'il dispose d'une autre base juridique légitimant la communication/le partage de vos Données personnelles avec nous.
Adresse IP : désigne un numéro unique utilisé par votre Navigateur, votre Appareil et l'Application pour se connecter à Internet.
Infolettre : via nos sites Web, nous vous offrons l'activation d'un service d'infolettre consistant en l'envoi d'e-mails périodiques pour vous tenir informé(e) des offres publiées par nos Partenaires.
Autres technologies de suivi : désignent les balises pixel, les traceurs, les balises physiques (dispositifs physiques qui envoient des informations aux Capteurs intégrés de votre Appareil, tels que le Bluetooth), les identifiants probabilistes et toute autre technologie impliquant le stockage d'informations sur l'appareil d'un utilisateur ou l'accès aux informations déjà stockées sur l'Appareil.
Sites Web et Applications de nos Partenaires : ce sont les sites Web et applications mobiles de nos Partenaires avec lesquels nous avons des accords commerciaux. La liste complète de nos Partenaires est disponible en écrivant ici.
Nos Sites Web et Applications : nos sites Web inclus dans la présente Politique de confidentialité sont www.doveconviene.it, www.shopfully.com.br, www.shopfully.mx, www.shopfully.fr, www.shopfully.com.au, www.shopfully.co.nz, www.promoqui.it, www.ilikesales.com.au, www.ilikesales.es, www.ilikesales.co.uk, www.volantinofacile.it, www.shoppa-grocery.com, ainsi que les applications DoveConviene, PromoQui, VolantinoFacile, CardPlus.
Données personnelles : désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, une adresse e-mail (si elle renvoie à un ou plusieurs aspects liés à une personne, tels que le nom et l'année de naissance), ou une adresse IP. Les Identifiants uniques sont considérés comme des données personnelles.
Publicité programmatique : ce sont des plateformes pouvant partager les informations que nous collectons vous concernant avec des personnes souhaitant vous montrer des publicités susceptibles de vous être utiles.
Shoppa : désigne l'Application Shoppa.com de Shopfully qui, via des interfaces conversationnelles basées sur des systèmes d'intelligence artificielle générative (chatbots, reconnaissance vocale, analyse d'images) et des SDK spécifiques, permet aux utilisateurs de créer et de gérer une liste de courses personnalisée, de recevoir des suggestions et un soutien dans la planification des achats.
Kits de développement logiciel (SDK) : ce sont des bibliothèques logicielles installées conjointement avec l'Application. Elles permettent la collecte de données de la même façon que les Cookies sur le Navigateur.
Données sensibles : désignent les catégories spéciales de Données personnelles qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques, les données de santé, ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
Services : désigne collectivement tous les services indiqués dans nos Conditions Générales d'Utilisation, tels qu'applicables de temps à autre, et ceux que nous fournissons à nos Partenaires.
Identifiants uniques : désignent les informations qui vous identifient de manière unique via votre Navigateur, Appareil et/ou l'Application. Sur votre Navigateur, votre Adresse IP et les Cookies sont considérés comme des Identifiants uniques. Sur votre Appareil, nous utilisons des identifiants publicitaires considérés comme des Identifiants uniques.
Site Web www.shoppa-grocery.com : désigne le site Web www.shoppa-grocery.com de Shopfully qui, via des interfaces conversationnelles basées sur des systèmes d'intelligence artificielle générative (chatbots, reconnaissance vocale, analyse d'images) et des SDK spécifiques, permet aux utilisateurs de créer et de gérer une liste de courses personnalisée, de recevoir des suggestions et un soutien dans la planification des achats.